Overheid 3.0
Onze samenleving zit complex in elkaar. Enerzijds door een overmaat van wetten, procedures en spelregels. Maar anderzijds groeit het aantal wijzigingen in die regels ook nog eens, dankzij de juridisering en individualisering van onze maatschappij, zodat het leven alleen nog maar complexer wordt. Bovendien verwachten burgers en bedrijven steeds meer dat de dienstverlening van de overheid op hun specifieke vraag en situatie op hun maat is afgestemd. Dit plaatst de overheid in het algemeen, en uitvoeringsorganisaties van de overheid in het bijzonder voor twee uitdagingen:
- Hoe kan de overheid flexibel en snel genoeg meebewegen met nieuwe of veranderende wet- en regelgeving?
- Hoe kan de overheid tot een effectieve communicatie en interactie met haar klanten komen?
Video over de interactie tussen overheid en haar klanten
Ordina Overheid 3.0
Om beide uitdagingen gezamenlijk aan te gaan heeft Ordina het concept ‘Overheid 3.0’ ontwikkeld. Overheid 3.0 maakt het mogelijk om veranderingen in wet- en regelgeving in luttele dagen operationeel te maken. Overheid 3.0 stelt overheidsorganen in staat om klantbediening op maat te leveren, en tegelijkertijd hun doorlooptijden aanzienlijk te verkorten. De implementatie van Overheid 3.0 is flexibel. Het helpt u eenvoudig in te spelen op de vastgestelde vernieuwingsagenda’s en de veranderende omstandigheden waar uw organisatie zich voor ziet geplaatst.
Betrokken en betrouwbaar
Met Overheid 3.0 biedt Ordina een samenhangend antwoord op de uitdagingen van de overheid. De inbreng van Ordina bestaat daarbij uit:
- kennis en ervaring bij de overheid, zowel ten aanzien van bestuurlijke als tactische en operationele vraagstukken
- expertise op de verschillende vernieuwingsperspectieven
- een transformatieaanpak , die meerdere implementatiescenario’s mogelijk maakt
- een set aan afgestemde methoden en technieken, die u in de verschillende fasen van het traject nodig heeft
Ordina is een betrokken en betrouwbare dienstverlener in ICT en consultancy. Kiest u voor Ordina, dan kiest u voor een partner die ‘customer intimacy’ hoog in het vaandel heeft staan.