Projectmanagement
Het resultaat behalen, de verandering doorvoeren, is het belangrijkste bij het uitvoeren van een (ICT) project. In de visie van Ordina is het resultaat niet alleen het opleveren van een nieuw of aangepast stuk software maar ook dat het ICT product blijvend gebruikt wordt in de organisatie. Het resultaat past dan bij een business behoefte en draagt bij aan uw doelstellingen. Samenwerking en communicatie met het projectteam, gebruikers en de omgeving van het project vinden we dan ook essentieel om het resultaat te bereiken. Het gewenste resultaat wordt tenslotte vaak tijdens het project duidelijk(er) vormgegeven.
Verschillende rollen
Het uitvoeren van een project kent veel valkuilen. Zowel de opdrachtgever als opdrachtnemer rol moet goed worden ingevuld. De medewerkers van Ordina begrijpen dat de verschillende rollen ook verschillende verwachtingen kennen. Een regierol waarin de afstemming en coördinatie over de opdracht essentieel is, is bijvoorbeeld een andere rol dan die waarbij de verandering in de business voorop staat. Ordina heeft verschillende soorten onderzoeken om knelpunten of verbeterpunten in een project of programma op te sporen of valkuilen te helpen vermijden.
Portfolio
Een project ontstaat niet zomaar. Voor de business start een project vanuit het (impliciet of expliciet georganiseerd) portfoliomanagement. De portfolio’s beslaan de projecten (programma’s), business behoeften of wijzigingsverzoeken en applicaties. De business en ICT regie beslissen over de prioriteiten en budgetten van de business behoeften of wijzigingsverzoeken. Dit resulteert in het voornemen een project te starten. In deze processen speelt functioneel beheer (BiSL) en informatie management een belangrijke rol.
Business kennis en disciplines
Ordina heeft de verschillende disciplines die voor een (ICT) project nodig zijn naadloos op elkaar aangesloten. Een projectmanager, een testcoördinator of bijvoorbeeld implementatieconsultant bereiken het resultaat niet alleen: optimale samenwerking is nodig om het doel te behalen. De kwaliteit van de requirements zijn voor de tester van belang, het budget bepaalt de activiteiten van de ontwerper en de kwaliteit van het product bepaalt het succes van de projectmanager.
Daarnaast kan het business resultaat verbeterd worden als de ICT medewerkers kennis en ervaring hebben in het betreffende business domein. Ordina heeft bewust gekozen voor een aantal markten.
Methodes
Ordina hanteert methodes die breed in de markt gebruikt worden. De filosofie van Ordina is daarbij dat het doel leidend is en dat de methode daarop op maat gebruikt moet worden. Ordina onderkent drie soorten aanpak voor een project:
- De verander- of implementatie-aanpak: D!SC
- De besturingsaanpak: PRINCE2
- De voortbrengingsaanpak: lineair, iteratief (RUP op Maat) of Agile (SCRUM)
Deze aanpakken komen samen in het project en deze brengt Ordina samen in de volledige levenscyclus van een project.
Het succes van een ICT project
In Ordina’s visie wordt het succes van een ICT project bepaald door:
- de wensen en eisen van de gebruikers en andere belanghebbenden goed vastleggen en de vertaling naar het ontwerp expliciet te maken (zie requirements)
- aan te tonen dat het resultaat aan de verwachting voldoet (zie testen)
- de ontwikkelingen in het project continue te toetsen aan de business case en het doel en bij te sturen indien nodig (zie project management)
- inzicht in de voortgang van de projecten, afhankelijkheden en de bemensing (zie PMO)
én
- de samenwerking van alle betrokkenen en het kunnen reageren op veranderingen
- de verwachting van de gebruikers en overige betrokkenen aan te laten sluiten bij het projectresultaat en vice versa (zie implementatie)
- het product te realiseren conform het ontwerp en invulling geeft aan de architectuur- en onderhoud/beheereisen (zie software development)
- een dynamisch delivery model waarbij de vraag de juiste locatie (on-, near- en/of offshore), contractvorm, voortbrengingsmethode bepaalt.