Zorg
De organisaties die in de sector Langdurige zorg en WMO actief zijn, staan voor een stevige maatschappelijke opgave binnen vaak strikte wettelijke kaders. En binnen financieringsstructuren die frequent veranderen en bovendien continu onder budgettaire druk staan.
De uitdaging voor de komende jaren in dit domein is het geven van een adequate invulling aan de wensen van steeds mondiger wordende klanten. De recente start van het project ‘De kanteling’ binnen de WMO is wat dat betreft illustratief.
Welke diensten leveren wij binnen het domein zorg?
- Wij leveren een breed scala van diensten:
- Project-, programma- en interim-management
- Strategisch beleidsadvies
- Onderzoek en evaluatie
- Procesbegeleiding
- Implementatiebegeleiding
De adviseurs van Ordina die in het domein Zorg actief zijn, werken nauw samen met hun collega’s van de andere sectoren. Dit geldt in het bijzonder voor de sectoren Lokale overheden en Jeugd.
Ons aanbod:
RBA: van politieke doelen naar meetbare resultaten.
RBA - ‘Results-Based Accountability’ - is een krachtige, motiverende verbeteraanpak op het gebied van maatschappelijke vraagstukken. Het biedt een simpel en praktisch raamwerk waarbinnen alle betrokkenen kunnen samenwerken aan verbeteringen die écht werken.
De kunst van het klantvolgend werken
Bij een grote instelling voor gehandicaptenzorg voert Ordina momenteel samen met management en medewerkers het programma ‘KlantContact’ uit. De integrale benadering, waarbij rekening wordt gehouden met diverse organisatieaspecten, is de essentie van het programma. Het vertrekpunt is de klant – lees cliënt – en zijn of haar behoeften.