Verbetering procesoptimalisatie
Procesoptimalisatie: Hogere kwaliteit tegen lagere kosten in de zorg
Meer doen met minder, waarbij de kwaliteit van zorg wordt behouden en verbeterd. Voor veel zorginstellingen lijkt de realisatie van deze zaken niet samen te gaan. Echter, door continu te werken aan de effectiviteit en efficiëntie van interne processen aan de hand van bewezen methodieken is het mogelijk om meetbare resultaten te boeken in uw zorginstelling.
Hoe pakt u dit aan en waar te beginnen? Of wellicht bent u reeds begonnen maar het ontbreekt aan meetbare resultaten? Ordina biedt u een oplossing met Lean Six Sigma.
Meetbare resultaten in interne processen
Om lagere kosten te realiseren wordt veelal het hanteren van ‘de kaasschaaf’ als oplossing aangedragen; het korten op budgetten. Helaas gaat dit veelal ten koste van de tevredenheid van de patiënt en/of de medewerker terwijl de kwaliteit van dienstverlening onder druk kan komen te staan. Onder andere de volgende resultaten kunnen behaald worden door een nieuwe manier van werken maar zonder de kaasschaaf te hanteren, en dragen daarmee bij aan het realiseren van een hogere kwaliteit in de zorg tegen lagere kosten:
- Verhoging patiëntveiligheid
- Verkorting wachttijden voor patiënten
- Verkorting verblijfsduur van patiënten
- Verhoging behandelcapaciteit van patiënten
- Verbetering patiëntentransport over afdelingen
- Verbetering diëtenproblematiek van patiënten
- Verlaging administratieve werkdruk
- Vermindering fouten in facturen, verbetering cashflow
- Verlaging kosten door samenvoeging van logistieke activiteiten
Lean Six Sigma
Lean Six Sigma draagt bij aan een hogere effectiviteit en efficiëntie van processen; de Lean Six Sigma methodiek omvat een vijftal gestructureerde fasen (DMAIC) met daarin een 12-tal stappen voor procesoptimalisatie, gebaseerd op een combinatie van Lean en Six Sigma technieken en methoden. Hierbij wordt de interne organisatie nauw betrokken om processen continu te verbeteren.