Het geplande analysetraject werd op afstand uitgevoerd met behulp van Microsoft Teams, webcams en schermdelen, waardoor de interactie tijdens de sessies gewaarborgd was.
Ordina heeft eerder voor VodafoneZiggo het verwerken van aanvragen voor telefonie- en internetaansluiting aanzienlijk weten te versnellen met RPA. Je leest er alles over in de case. Inmiddels zijn bij VodafoneZiggo zeven processen succesvol gerobotiseerd.
