fbpx
Foto Twan Koot

‘Performance testing wordt door steeds meer klanten op waarde geschat’ 

Twan Koot, Performance tester, over werken bij Ordina

Twan Koot (29) trekt graag alles in twijfel. Dat komt goed uit, want dat is precies wat van een senior performance tester bij Ordina wordt verwacht.  

Twan Koot hackte op zijn veertiende al schoolcomputers. Toch koos hij na zijn middelbare school voor de ‘veilige’ studie bedrijfskunde. ‘Achteraf had ik natuurlijk gewoon een IT-opleiding moeten kiezen,’ zegt hij met een knipoog. ‘Al kwam ik juist tijdens die studie bedrijfskunde tot het inzicht dat de ontwikkelingen in de IT veel sneller gaan dan in de economie. En dat veel bedrijfskundige processen steeds meer worden vervangen door techniek. Daardoor besloot ik om alsnog de stap naar IT te maken. Daar heb ik absoluut geen spijt van.’ 

20.000 bioscoopkaartjes 

Vanaf het begin specialiseerde Twan zich in testen. Van functioneel tester werd hij in de loop der jaren performance tester. Om het verschil te duiden, geeft hij een voorbeeld: ‘Als functioneel tester kijk je of een systeem werkt hoe het zou moeten. Bijvoorbeeld of het mogelijk is om -1 bioscoopkaartjes te bestellen. Dat moet niet kunnen. Als performance tester kijk je hoe het systeem reageert als er 20.000 mensen tegelijkertijd bioscoopkaartjes bestellen. Trekt het systeem dat, gaat het betaalproces dan nog snel genoeg? Dát vind ik het leuke van performance testing.’  

Graven 

Geef Twan een website of applicatie die niet optimaal presteert en hij bijt zich erin vast. ‘Het probleem, door jezelf gedetecteerd of door de klant aangegeven, is het uitgangspunt. Daarna ga je kijken wat de oorzaak zou kunnen zijn. Je gaat graven, onderzoeken, nadenken. Ben je achter de oorzaak, dan moet je ook weer nadenken over de oplossing. De ene keer zit ‘m dat in software, de andere keer in hardware, design of architectuur. Als performance tester ben je met verschillende aspecten bezig. Dat maakt het leuk en afwisselend.’ 

Als performance tester wil ik altijd de onderste steen boven halen

Alles in twijfel trekken 

Volgens Twan is het belangrijk om niet te snel conclusies te trekken. ‘Als performance tester moet je altijd een stap verder denken. Ik wil de onderste steen boven halen. Om dat voor elkaar te krijgen, moet je eigenlijk alles wat je meet in twijfel trekken. Je kunt geen genoegen nemen met het eerste grafiekje dat op je beeldscherm verschijnt. Ik denk altijd: als ik nu nog dit probeer, wat zou dat dan opleveren? Wat mij betreft kan iets altijd beter of sneller. Ook al is het voor de klant goed genoeg.’  

Van 30 naar 1 seconde 

Twan geeft een voorbeeld van een project bij één van de grote financiële instellingen in Nederland. Daar testte hij een nieuw hypotheekplatform, dat gebouwd was in de cloud. ‘Ik moest dit van A tot Z doorlopen om te checken of het voldeed aan de hoge kwaliteitseisen en -wensen van de klant. Acties die dertig seconden duurden, heb ik terug kunnen brengen tot één seconde. En in plaats van vijf kunnen er inmiddels 500 gebruikers tegelijkertijd op het platform. Als je zulke grote stappen maakt, is dat echt tof om te zien. Dat bedrijven door jouw adviezen een snellere en betere applicatie krijgen, dáár doe je het voor.’ 

Belang van testen 

Twan werkt sinds januari 2021 bij Ordina als senior performance tester. Hij werkt vaak alleen en voor verschillende klanten. ‘Aan de grote vraag merk ik dat performance testing door steeds meer klanten op waarde wordt geschat. Mede door de coronacrisis hebben veel bedrijven ingezien hoe belangrijk het is om een goed functionerende website of webshop te hebben. Duurt bij het afrekenen het laden twee seconden te lang, dan zijn consumenten gewoon weg. Alles moet optimaal presteren. Dat bereik je alleen door goed te testen, zowel op functioneel- als performancegebied.’ 

Goed of slecht nieuws?  

Voor veel klanten is het spannend wanneer Twan bezig is. ‘Het kan twee kanten op. Of ik ben de brenger van goed nieuws: alles werkt! Of ik heb minder goed nieuws: het werkt niet zo goed en we moeten terug naar de tekentafel.’ Hoe eerder Twan erbij betrokken wordt, hoe beter. ‘Vergelijk het met de bouw van een huis. Als het al staat en ik kom bij oplevering nog tegen wat muren duwen, dan bestaat de kans dat het huis instort. Als ik al eerder meekijk, misschien zelfs al bij het ontwerp, kan ik tijdig inschatten of het huis stevig genoeg is. Gelukkig wordt ook dát steeds meer ingezien.’   

Kennisdelen 

Als senior deelt Twan veel kennis. Zo geeft hij trainingen aan collega’s, voor wie hij ook een belangrijke vraagbaak is. Ook is hij een fanatiek bezoeker van congressen, waar hij ook graag als spreker het podium betreedt. ‘Ik vind het leuk om alle ontwikkelingen bij te houden. Ons vakgebied is enorm in beweging. Serverless architectuur en Cloud zijn daar voorbeelden van. Maar ook de automatisering van performance testing en het versnellen van het testproces zijn actuele thema’s. Dit vakgebied staat nooit stil. Van Ordina krijg ik ook alle ruimte om daarin te duiken. Het is heerlijk om daar dagelijks mee bezig te zijn!’