fbpx

LEAD (UX) RESEARCHER

Wat wij bieden

  • Een goed salaris om leuke dingen van te doen
  • 27 vakantiedagen om je salaris te besteden
  • Thuiswerkmogelijkheden
  • Flexibele werktijden
  • Een pensioenregeling vanuit Ordina
  • Met flex benefits zelf arbeidsvoorwaarden aanpassen aan jouw persoonlijke wensen
  • Keuze tussen een auto van de zaak of een mobiliteitsbudget
  • Een laptop en telefoon
  • Meer dan voldoende studie- en opleidingsmogelijkheden

Wat jij meeneemt

  • Een HBO of WO-diploma
  • Bewezen track record op research en innovatie gebied
  • Ervaring in het opzetten van een research afdeling
  • Minstens 8 jaar ervaring in een Consultancy firm of een digitaal bureau
  • Het is handig wanneer je vakkennis meebrengt binnen één of meer van de volgende domeinen: Finance, Public, Utilities , en/of Logistiek
  • Daarnaast is inhoudelijke kennis en ervaring binnen twee of meer van de volgende aandachtsgebieden: digitale strategie, digitale innovatie, productinnovatie, digitale marketing, e-commerce een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Ervaring met design thinking, lean en agile technieken zoals design sprints, workshops, customer journey sessies, value proposition canvas of team canvassen
  • Ook als je niet alle boxen aantikt, en daar baal je van, dan willen we zeker graag met je in gesprek, want een CV is ook maar wat

De uitdaging

Digitale transformatie staat bovenaan de agenda van vrijwel elke organisatie. Maar in de praktijk blijkt dit lastiger dan verwacht. Maar liefst 60% van de digitale transformatie duurt langer dan verwacht of lukt sowieso niet. Soms ontbreekt het aan inzichten die mensen in beweging moeten krijgen, is er geen eenduidig startpunt, ontbreekt het aan de juiste expertise of is het gewoonweg te moeilijk om een keuze te maken.

Als Lead (UX) Researcher help je organisaties de eerste stappen te nemen op weg naar die transformatie door het vinden van de belangrijkste inzichten. Je werkt voor één of meerdere klanten. Dit betekent meedraaien met teams en het bepalen en behalen van deliverables.

Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de klantrelatie en de ontwikkeling van de research competentie van Ordina. Je speelt een grote rol in het verder uitbouwen van het succes van de proposities, de Business Unit en Ordina als geheel. Klantfocus en ondernemerschap zijn hierbij cruciaal. Je werkt samen met de klant, je eigen cross functionele team en met de Sales & Delivery organisatie.

Dit is jouw topbaan

  • Je opereert in de voorhoede van de Ordina organisatie en helpt de research praktijk vorm te geven.
  • Je combineert (UX) Research, design doing, en (project) delivery.
  • Je hebt veel ruimte voor eigen ondernemerschap en creativiteit in de uitvoering van de rol.

Dit ben jij

Als Lead (UX) Researcher help je organisaties de juiste inzichten te ontdekken om zo ahead of change te blijven in hun markt. Je bent in staat organisaties te adviseren bij het ontwikkelen van innovatieve digitale strategieën op basis van de juiste inzichten. Je begrijpt dat kwalitatief en kwantitatief onderzoek niet voor elkaar onder doen. Je bent een bouwer. De Research competentie moet nog verder uitgebouwd worden en jij speelt daar een centrale rol in.

Je bent een design thinker en do-er. Je beschouwt design niet enkel als een discipline maar als een werkwoord. En houdt altijd het menselijke aspect als uitgangspunt, dat spreekt voor zich. Je rugzak zit vol met research en design tools. Van Liberating Structures tot aan Validation mapping tot aan Hotjar. En je gaat op zoek naar impact want middle of the road zorgt niet voor verandering.

Je energie werkt aanstekelijk, je creativiteit leidt tot doorbraken en je structuur zorgt voor vertrouwen. En je facilitating skills zijn ongeëvenaard maar dat is logisch, je gelooft dat samenwerking cruciaal is om verandering te brengen.

Waar ga je aan de slag

Binnen het team Digital Advisory werken wij hard aan een consultancy practice, die zowel aan de kant van de business als IT waarde toevoegt. Het team bestaat uit consultants en designers met passie voor het vak, ieder met zijn/haar eigen expertisegebied. Je komt in de practice ‘Business, Brand & Product design’ te werken. Een snel groeiende practice bestaande uit business, innovation, process, service, UX en visual designers die (nieuwe) markt-productcombinaties ontdekt en ontwerpt, waarbij de menselijke kant (collega’s, klant of samenleving) altijd als kompas geldt. We zijn nog een relatieve jonge practice binnen Ordina en dat geeft genoeg ruimte en creativiteit om te ontdekken en doen.