fbpx

SERVICE DELIVERY MANAGER – PEGA

M / V / X

Wat wij bieden

  • Een contract voor onbepaalde tijd en goede primaire arbeidsvoorwaarden; 
  • Een flexibele werkomgeving waar je plaats onafhankelijk kan werken; 
  • Een ruim mobiliteitsbudget voor een leaseauto of voor je eigen vervoer;
  • Een flexbenefit budget en collectieve regeleingen (o.a. thuiswerkfaciliteiten en korting op je zorgverzekering); 
  • Een keuze in een laptop en je ontvangt een telefoonvoucher t.w.v. €290,-; 
  • Een community dat gericht is op jouw interesse, teambuilding, gaming en evenementen; 
  • Onbeperkt opleidingsbudget om je technisch en persoonlijk te blijven ontwikkelen

Wat jij meeneemt

  • Je bent een ervaren projectmanager met gedegen IT kennis en bij voorkeur met ervaring in het BPM vakgebied; 
  • Je hebt ervaring in complexe opdrachten en bent bekend met het bedienen van veelzijdige opdrachtgevers en het managen van onderaannemers;
  • Je hebt een bewezen trackrecord opgebouwd in het signaleren van kansen in de markt en weet deze optimaal te benutten;
  • Je hebt ruime ervaring met het opzetten en doorlopen van offertetrajecten;   
  • Je hebt de ambitie om te blijven ontwikkelen in je vakgebied, waar je junioren en/of medioren onder je hoede neemt;
  • Je hebt een HBO+ of WO werk- en denkniveau, d.m.v. een aantoonbaar Bachelor en/of Mastergraad. 

Werken in multidisciplinaire teams

Onze Ordina-manier van werken houdt in dat we onze teams zorgvuldig samenstellen. We kijken daarbij naar de beste mix tussen kennis, expertise en persoonlijkheden. Dat zorgt voor een optimale samenwerking met je collega’s en het beste resultaat voor de klant. Door middel van coaching, training en opleiding zorgen wij dat we voorop blijven lopen.

De uitdaging

Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van de groei-, omzet- en margedoelstellingen. En daarnaast heb je ervaring met het opstellen van offertes en het doorlopen van het gehele offertetraject. Jij signaleert de commerciële kansen binnen of buiten de contractomgeving en bent in staat deze mooie kansen te verzilveren. Deze kansen kun jij vertalen naar een concrete dienstverlening. Het opbouwen van een netwerk bij de klant en bij Ordina zie je als een voorwaarde voor succes.

Ook ben je ‘in control’ en rapporteer je maandelijks over de voortgang en de resultaten aan de contracteigenaar. Je hebt een focus op continue verbetering van de dienstverlening en werkwijzen. 

Teamvorming, binding, motivatie en gezonde drive binnen het team is voor jou een speerpunt. Op HR vlak heb je een adviserende rol over de inzet en ontwikkeling van je collega’s.

Dit is jouw topbaan

Omdat je zichtbare vernieuwing bij de grootste bedrijven binnen Nederland realiseert, dit doe je samen met betrokken collega’s in High Performance Teams. Als Service Delivery Manager ben jij de spil in het betrouwbaar houden van functionaliteiten, de gemaakte afspraken en het uitrollen van innovaties. 

Dit ben jij

Van een dynamische rol krijg jij energie! Je weet zelfstandig de juiste keuzes te maken wat ervoor zorgt dat je steengoed bent in het uitvoeren van de contracten, inspelen op kansen en het aansturen van collega’s. Zelf ben je ook nog steeds leergierig en op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen zie je als een vanzelfsprekendheid. Deze kennis en ervaring deel je graag met je collega’s!

Waar ga je aan de slag

Als jonge, energieke en actieve area Business Process Automation willen we onze klanten voorbereiden op de continue verandering die aan de orde van de dag is. Dit doen we door hun primaire processen onder te brengen in een regel gebaseerde applicatie. We zijn een full-service area, waarmee we bedoelen dat we de sourcing die nodig is voor een project; de voorbereiding en de build en de run, zelf in de area hebben. De tooling die we gebruiken is breed; Pega, Oracle Intelligent Advisor, Open Source oplossingen zoals Camunda, Siebel en Robotic Process Automatision.  

De area bestaat uit 2 onderscheidende practices; de practice ‘Business Process’ en de practice ‘Technical Business Process Automation’

Binnen deze area zijn ruim 75 professionals werkzaam in een voor hun logische en passende vakinhoudelijke practice. Een dynamisch team waar het delen van kennis en inzichten een groot goed is.  

Iedereen is welkom om te solliciteren. Want we geloven in de kracht van diversiteit en hechten veel waarde aan inclusie. De beste ideeën en slimste oplossingen ontstaan immers in diverse teams. Precies daarom besteden we zoveel aandacht aan de samenstelling van onze high performance teams. Zodat jij je op je plek voelt en het beste uit jezelf kan halen.